Respondemos tus preguntas

Las preguntas más frecuentes se responden a continuación, pero si usted no puede encontrar una respuesta a su consulta, no dude en contactar con nosotros, estamos más que encantados de ayudarle.

Aguascalientes

Paseo de la Cruz No. 100A Col. Gómez Portugal Aguascalientes, Ags.

Zacatecas

Av. Fco. García Salinas No. 323 Col. Las Arboledas Guadalupe, Zac.

Teléfono(s) y fax: (492) 156 3606

Guanajuato

Te proporcionamos los datos para que nos contactes.

Teléfono(s) y fax: (800) 849 0602 Correo electrónico: [email protected]

Resolvemos tus dudas

Cualquier duda respecto a nuestros equipos, servicio, facturación, etc. puedes contactarnos.
¿Cómo puedo pagar una máquina?

Con cheque, efectivo, visa, mastercard, planes de financiamiento directo, o en caso de renta con contrato de arrendamiento y pagos mensuales.

¿Puedo alquilar una máquina?

Sí, los períodos de alquiler son de 6 meses - 5 años.

¿Qué áreas cubren?

Al ser distribuidores Autorizados tenemos la capacidad de atender en todo el territorio nacional por medio de la red de distribuidores Autorizados de Ricoh Mexicana a través de convenios y con la misma calidad en todas las ciudades.

De forma directa nuestra área de trabajo es el Estado de Aguascalientes y Regiones Vecinas como lo es todo el estado de Zacatecas, León, Guanajuato y los altos de Jalisco.

¿Cómo se cobra por el servicio?

Costos de los servicios son pagados al efectuarse el mantenimiento o pueden ser pagados en parcialidades si ya existe un registro previo de venta exitosa. Otra forma es pago mensual y aplica en planes de renta; también puede ser trimestral o anual en el caso de las pólizas de servicio a equipos de su propiedad.

¿Cómo elijo la opción que es mejor para mí?

Póngase en contacto con nuestros asesores de ventas para concertar una visita y platicar sobre las necesidades específicas de su empresa y las soluciones que nosotros tenemos para usted.

¿Cómo puedo aprender a sacar lo mejor de mi nuevo equipo?

Todos nuestros asesores de ventas proveen en la post-venta un entrenamiento en todos los aspectos del equipo. Nosotros entrenamos en todo, desde el uso estándar de copiadoras en B/N, color y copiadoras multifuncionales hasta impresoras de escritorio. Nos aseguraremos de que su personal sepa cómo utilizar el nuevo equipo.

¿Cuál es la capacidad de impresión, escaneado, fax y correo electrónico?

La gran mayoría de los equipos actuales tienen esa capacidad, si desea saber si su equipo lo hace o lo pudiera hacer, póngase en contacto con nuestro personal de ventas, y si nos indica el modelo de su equipo, vamos a ser capaces de responder de inmediato.

Conversión de copiadora en impresora, escáner o Fax

Mediante la instalación de una tarjeta opcional para la función que desea utilizar. Póngase en contacto con nuestro personal de ventas, y si nos indica el modelo de su equipo, vamos a ser capaces de responder de inmediato.